9月17日下午，杭州天利、杭州云創(chuàng)海鴻、杭州名祺汽配等12家汽配企業(yè)代表，帶著12面鐫刻“為商排憂辦實(shí)事，貼心服務(wù)暖人心”等字樣的錦旗，專程送至杭州市汽車配件用品商會。這一份份沉甸甸的感謝，源于“7·19”火災(zāi)事故后，商會為受損會員企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)筑起的“保障墻”——從對接政府部門、協(xié)調(diào)多方資源，到推動泰隆銀行提供貼息貸款，全程為企業(yè)紓困解難。商會會長何子軍、執(zhí)行會長鄭建東、黨支部書記陳玉仙、秘書長余榮團(tuán)共同出席贈旗儀式，見證這份雙向奔赴的信任。
時(shí)間撥回7月19日上午7時(shí)50分，杭州錢塘區(qū)德勝東路汽配城北區(qū)一臨時(shí)搭建廠房突發(fā)火災(zāi)，滾滾黑煙直沖天際。8時(shí)10分許，救援力量緊急抵達(dá)處置，但這場火災(zāi)已對周邊萬品汽配城造成重創(chuàng)：70余家會員企業(yè)數(shù)十年積累的資產(chǎn)化為烏有，80%企業(yè)因客觀條件限制無投保資格，僅十余戶商戶保有保險(xiǎn)；更有商戶遭遇“毀滅性打擊”，營業(yè)執(zhí)照、身份證、辦公電腦乃至全部家產(chǎn)均在火中燒毀，后續(xù)房租退還、保險(xiǎn)理賠等問題更讓企業(yè)陷入困境。
面對企業(yè)的急難愁盼，8月12日，17家北區(qū)C座受災(zāi)商戶聯(lián)名向杭州市汽車配件用品商會提交申請，懇請商會牽頭監(jiān)督、協(xié)助處理災(zāi)后復(fù)工事宜，核心訴求集中兩點(diǎn)：一是要求得頌公司無條件退還押金及剩余房租；二是明確保險(xiǎn)理賠方案，要么由融氏公司（保險(xiǎn)代持）授權(quán)人保公司按約定保額比例直接打款至受災(zāi)企業(yè)賬戶，要么由融氏公司在收到人保理賠款后1-2個(gè)工作日內(nèi)足額發(fā)放給企業(yè)。
為快速推進(jìn)問題解決，8月15日下午2時(shí)，商會在會議室召開“7·19”火災(zāi)事故企業(yè)協(xié)調(diào)會。執(zhí)行（輪值）會長朱慧、監(jiān)事長（金道律師）、秘書長余榮團(tuán)與受災(zāi)企業(yè)代表程克柱、閆青濤、丁健、劉建軍等齊聚一堂，經(jīng)過多輪溝通協(xié)商，最終達(dá)成四項(xiàng)關(guān)鍵共識：一是與得頌公司協(xié)調(diào)，確保其無條件退還押金、房租及相關(guān)物業(yè)費(fèi)，且企業(yè)無需簽署額外協(xié)議；二是推動融氏公司盡快與人保公司對接，加快保險(xiǎn)理賠追訴進(jìn)度，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，其中北區(qū)18號企業(yè)單獨(dú)與陽光保險(xiǎn)協(xié)同推進(jìn)理賠；三是進(jìn)一步聯(lián)動下沙街道辦事處，申請政府給予無保險(xiǎn)企業(yè)相應(yīng)賠償方案，彌補(bǔ)部分損失；四是統(tǒng)一聘請律師，通過合法民事訴訟途徑為企業(yè)爭取權(quán)益，最大限度降低事故造成的損失。
按照協(xié)調(diào)會確定的工作流程，商會首先與得頌公司負(fù)責(zé)人深度溝通，以“助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”為核心目標(biāo)，成功推動對方達(dá)成“無條件退還相關(guān)費(fèi)用”的共識。隨后，商會執(zhí)行會長鄭建東（同時(shí)擔(dān)任萬品實(shí)業(yè)總公司董辦主任、融氏公司負(fù)責(zé)人）主動擔(dān)當(dāng)，積極整合保險(xiǎn)資源——此前，他已針對汽配行業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)特性，量身定制“整體投保、個(gè)體受災(zāi)受益”的聯(lián)保體制；事故發(fā)生后，他第一時(shí)間對接保險(xiǎn)公司，指導(dǎo)企業(yè)完善理賠手續(xù)，為后續(xù)理賠工作的順利推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
9月17日下午2時(shí)，商會與萬品實(shí)業(yè)融氏公司聯(lián)合舉行保險(xiǎn)理賠發(fā)放儀式。商會會長何子軍、支部書記陳玉仙、執(zhí)行會長朱慧、鄭建東、監(jiān)事長周忠偉、秘書長余榮團(tuán)，以及融氏公司代表、泰隆銀行鄒經(jīng)理共同參會。儀式上，余榮團(tuán)秘書長通報(bào)了商會秘書處參與政企溝通協(xié)調(diào)的全過程；商會法律顧問周律師則針對事故后續(xù)法律援助提出專業(yè)建議，為企業(yè)提供法律保障。更令企業(yè)振奮的是，會員單位泰隆銀行下沙支行專門申請了1000萬元政府貼息貸款，且支持“隨借隨還”模式，及時(shí)為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入金融活水。
“在最困難的時(shí)候，是商會給了我們希望！”受災(zāi)企業(yè)代表們難掩激動，紛紛表示商會不僅發(fā)揮了“橋梁紐帶”作用，更化身“老娘舅”，切實(shí)為企業(yè)排憂解難，對商會前期工作給予高度肯定與認(rèn)可。儀式最后，融氏公司總經(jīng)理鄭建東現(xiàn)場統(tǒng)籌理賠資料收集、保險(xiǎn)確認(rèn)函簽認(rèn)等工作，并完成了2000萬保險(xiǎn)理賠款當(dāng)天發(fā)放，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)彌補(bǔ)了部分經(jīng)濟(jì)損失。
此次“7·19”火災(zāi)事故的處置，充分彰顯了行業(yè)商會在經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會高質(zhì)量發(fā)展中的重要價(jià)值——既是規(guī)范市場行為、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的“調(diào)節(jié)器”，更是服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的重要力量。一直以來，杭州市汽車配件用品商會始終秉持“五維服務(wù)定位”：當(dāng)好對接政策的“政府助手”、洞察需求的“市場高手”、解決難題的“服務(wù)能手”、推動進(jìn)步的“行業(yè)推手”、溫暖同行的“行業(yè)幫手”。在黨建引領(lǐng)與商會核心領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，商會持續(xù)架起企業(yè)與政府間的“連心橋”，在維護(hù)企業(yè)利益、搭建交流平臺、促進(jìn)行業(yè)自律與發(fā)展等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，其深遠(yuǎn)意義更在于優(yōu)化營商環(huán)境、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會進(jìn)步注入持久動力。這也印證了：加入商會，能為企業(yè)發(fā)展帶來實(shí)實(shí)在在的助力與支撐。
